威尼斯业主维权事件发布

  6月28日上午,威尼斯几十位业主正怒气冲冲地聚集在物业办公室,为自己讨要一个“说法”。他们表示,当初花了半生积蓄买的房子,现在却问题不断。然而,当他们要求物业公司处理时,却发现解决起来异常困难。

  业主:问题多,处理难

  电梯伤人 业主苦不堪言

  “5月12日,我下午四点下班回家,电梯在上至10多层的时候,突然出现剧烈晃动,电梯一下子就掉到了4层和5层之间,导致我的腰部韧带损伤,随后进入医院门诊接受治疗”。家住39栋1单位1901的陈俊英女士向小编倾诉道。

  陈女士表示“因怕耽误上班,也怕引起麻烦,在医院门诊治疗了3天就上班了。最近,我明显感觉到腰部不适,现在我已经休了病假,上午做理疗,下午在家休养。因为距离第一次住院治疗间隔20多天,物业公司找了电梯供应商四川中大电梯有限公司在支付了前三天的医药费用后,现在不承认我现在的腰伤与电梯坠落有关,希望物业公司能站出来,承担我所有的治疗费用和误工费”。

  “我结婚两年,已经29岁了,本来打算今年要小孩的,但现在担心以后怀孕腰承受不起,更怕落下后遗症”。“现在每次进入电梯,就像在赌命一样”陈女士谈起电梯坠楼事件仍然心有余悸。

  涉事电梯

  陈女士正在接受理疗

  消防通道被堵 安全隐患大

  “他们(邻居)擅自打通墙面,将公共消防通道据为己有,并将唯一用作逃生的窗户锁死了,存在巨大的安全隐患,我们已经向物业反映了很多次,现在都快两个月过去了,可问题始终没有解决,我们要求马上恢复原状”。住在32栋2单元2503的金花女士向小编反映道。

  涉嫌侵占的“消防通道”

  小区问题多 处理全靠“拖”

  “你看那些照片,是不是明显都是缝子嘛”。 “那会所、游泳池都是外面人承包了的,天天人来人往的,大门就如同虚设,住在这里太没有安全感了”……威尼斯的业主们在物业管理处的你一言我一语的议论着。

  “处理?你等他们处理好,都不晓得好久去了”!“他们就晓得一个字‘拖’”。在被问及处理情况的时候,许多业主难掩失望之情。

  中大公司:如要求合理我们会处理

  对于陈女士的遭遇,小编电话联系了电梯供应商四川中大电梯有限公司,该维保部负责人胡志庆表示:“对于陈女士的遭遇,我们一直是抱着负责的态度在进行处理,陈女士受伤后,我们就随她到医院进行了检查,检查结果表明并无大碍。随后三天,我们一直全程陪护她进行理疗,并且支付了医疗费用,治疗结束后也和她进行过沟通。最近,陈女士提出要继续接受治疗,这中间隔20多天,到底出了什么事情也不好说。我们这边现在的态度就是只要对方要求合法、合理,我们都会协助物业公司处理好,但如果要求过分,确实不好处理。”

  业主维权现场

  消防部门:投诉区域不属于消防通道

  针对金女士反映的消防通道被侵占一事,小编向12345眉山市党政服务热线进行了求证,据对方透露,金女士反映的问题他们已经受理,已派发至东坡区消防大队处理。29日,小编前往东坡区消防大队,对金女士反映的情况进行了解,据去过现场勘验的杨参谋表述:“我们接到投诉后,安排工作人员去现场进行了核实,根据现场勘验结果,可以明确答复,投诉人投诉的区域不属于消防通道,我们已将现场勘验的结果反馈给了12345”。

  质监部门:现场勘验,一处存在结构安全隐患

  早前,已有业主针对房屋质量问题向有关部门进行了投诉。6月28日上午,眉山市建设工程质量安全监督站监督股的工作人员来到现场,带领威尼斯原规划设计方的结构工程师,随同业主勘验了疑似质量安全隐患现场。该工作人员向小编表示:“今天的检查,发现37栋1单元一楼板开裂地方存在房屋结构安全隐患,已要求原设计单位设计出一个加固方案,再交由有资质的施工单位进行处理。而业主怀疑的其他开裂地方,其实都属于砂浆找平层开裂,不牵涉到房屋结构安全问题,这些地方会让原施工单位自行处理。关于有些业主要求重新全面整修的要求,这个不属于我们的职责范围,应该由业主与施工单位进行协商处理”。

  该工作人员表示:“我们的工作就是发现问题,解决问题。如果接到房屋质量安全投诉,首先会邀请原设计单位进行现场勘验,如果牵涉房屋结构安全问题,必须要求设计单位产生维修方案,再由建设单位委托有资质的施工单位进行加固维护。如果不牵涉结构安全,则由施工单位按照国家相关标准自行处理”。

  物业公司:无执法权 只能帮助协调解决

  “首先,房屋质量安全问题不属于我们物业公司的职责范围,我们可以帮助业主进行协调,联系相关部门进行处理”。“对于侵占安全通道的问题,我们物业公司并没有执法权,没有权利要求装修的业主撤除,只有通过我们先协商解决,如果无法解决,我们也只能帮你们反映给政府相关部门处理”。针对业主反映的问题,物业公司刘主任给出了这样的解释。

  当小编问及业主反映的会所和游泳池问题时,刘主任表示:“游泳池、会所这些附属设施都属于经营性质,在业主购房合同都有明确的说明,我们已经给业主进行过解释,对于这些问题,我就不想多说些什么了”。

  “关于电梯安全问题,我们与安装公司签订过协议,也购买过保险,该由哪个承担就由哪个来承担”。面对小编的提问,物业公司的刘主任这样回答。

  物业公司:无执法权 只能帮助协调解决

  “首先,房屋质量安全问题不属于我们物业公司的职责范围,我们可以帮助业主进行协调,联系相关部门进行处理”。“对于侵占安全通道的问题,我们物业公司并没有执法权,没有权利要求装修的业主撤除,只有通过我们先协商解决,如果无法解决,我们也只能帮你们反映给政府相关部门处理”。针对业主反映的问题,物业公司刘主任给出了这样的解释。

  当小编问及业主反映的会所和游泳池问题时,刘主任表示:“游泳池、会所这些附属设施都属于经营性质,在业主购房合同都有明确的说明,我们已经给业主进行过解释,对于这些问题,我就不想多说些什么了”。

  “关于电梯安全问题,我们与安装公司签订过协议,也购买过保险,该由哪个承担就由哪个来承担”。面对小编的提问,物业公司的刘主任这样回答。

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