按照市委、市政府要求, 7 月 14 日 ,市城市规划监察支队召开支队职工大会,通报了全市检查“四个当天”落实情况和整治“庸懒散浮拖”存在的问题,按照要求对支队工作进行了检查梳理,就发现的问题提出了整改措施,并再次学习明确了单位纪律和规章制度要求。
监察支队对照“四个当天”制度和整治“庸懒散浮拖”自查存在的问题主要包括:一是“四个当天”工作台账要素登记不够完善,对工作来源、办事流程和时间要求体现不够;二是个别职工对整治“庸懒散浮拖”的重视程度不够,存在上班不在状态的问题;三是工作作风改变不够深入,个别职工对待群众来访态度不够积极热情,有时遇到来访群众情绪激动、言语冲动时,不够冷静。
针对发现的问题,支队制定出整改措施如下:一是支队统一组织全体职工学习“四个当天”制度要求,对工作台账填写逐项进行了要求,各大队(办公室)分管副支队长定期检查台账填写情况。二是严明工作纪律,责任落实到人,要求各大队长、办公室主任加强日常管理;分管副支队长做好督查监管,严格逗硬考核。三是各大队和办公室认真组织学习《违法行为投诉举报管理办法》、《行政调解工作原则》、《群众来信来访当天办理工作制度》,严格按照规章制度履行工作职责,对来信来访群众做好接待工作,要和群众面对面交流、零距离沟通,耐心倾听群众诉求,细心分析原因,深入研究工作方法,真正地把执法工作同群众切身利益结合起来。